Domande frequenti

Per iniziare

Servono competenze tecniche per usare Tuurbo AI? No. Collegare un negozio o un CMS avviene tramite passaggi guidati, e l'installazione dello script Tuurbo è automatica oppure una breve azione di copia-incolla. Una risorsa tecnica aiuta per configurazioni particolari, come una struttura del sito insolita o interventi avanzati di accessibilità su un tema.

Quanto tempo prima di vedere risultati? Le modifiche di contenuto e tecniche sono visibili subito dopo l'applicazione. Le metriche da Google Search Console e Analytics si muovono di solito entro qualche settimana; le sessioni provenienti dai motori di risposta AI tendono a cambiare più gradualmente.

Da dove parto dopo aver creato un workspace? Aggiungi il tuo primo sito tramite la procedura guidata di creazione, collega Google Search Console e Analytics da Knowledge, poi apri la Dashboard per vedere le prime metriche.

Crediti e fatturazione

A cosa serve un credito? Un credito AI corrisponde a un messaggio in chat all'AI Consultant, a un attributo prodotto compilato automaticamente, oppure a una quota di una descrizione o immagine prodotto generata. Vedi Costo in crediti per azione per la tabella completa.

I crediti non usati si riportano al periodo successivo? No, i crediti si azzerano a ogni rinnovo.

I prezzi mostrati includono l'IVA? No. L'IVA viene applicata in base al paese di fatturazione e alla partita IVA salvati sul workspace.

Posso acquistare crediti extra senza cambiare piano? Sì, dalla finestra di acquisto crediti raggiungibile dal banner crediti in Dashboard o dalla sezione fatturazione.

Cosa succede se il pagamento fallisce? Tuurbo AI riprova automaticamente e avvisa il proprietario del workspace. Generazioni e automazioni possono mettersi in pausa finché il metodo di pagamento non viene aggiornato; nulla viene eliminato.

Usare la piattaforma

L'AI sovrascriverà i contenuti che ho già scritto? Vengono modificati solo i campi e le pagine che scegli di includere in un'automazione o in un job di generazione. In quasi tutti i flussi è possibile revisionare prima della pubblicazione.

Posso approvare le automazioni prima che vengano eseguite? Sì. L'AI Consultant propone automazioni invece di eseguire direttamente modifiche sulle piattaforme collegate; l'approvazione avviene in modo esplicito.

Posso gestire più siti da un unico workspace? Sì. Un workspace può contenere più siti, e i crediti AI sono condivisi tra tutti.

Qual è la differenza tra Rapido e Approfondito in chat? Rapido risponde più velocemente usando meno fonti, mentre Approfondito compie più passaggi per produrre una risposta più approfondita e documentata.

C'è un limite agli allegati in chat? Alla chat si possono allegare immagini, PDF e file CSV. Il numero massimo esatto di allegati è da confermare.

Dati e connettori

Da dove prende l'AI le informazioni sul mio brand? Da quanto aggiungi in Knowledge, oltre ai dati provenienti dalle tue fonti collegate come il tuo negozio o Google Search Console.

Cosa succede se scollego un connettore? Le funzionalità che dipendono da quel connettore smettono di aggiornarsi; i dati e la cronologia esistenti restano, ma nuove sincronizzazioni e automazioni legate ad esso si mettono in pausa finché non viene ricollegato.

Posso collegare più di un negozio o CMS allo stesso sito? Ogni sito è pensato attorno a un unico catalogo o connessione CMS principale; contatta l'assistenza se la tua configurazione ne richiede più di una.

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