Come funzionano i permessi per piano

Perché è importante

Non tutte le sezioni di Tuurbo AI sono disponibili su ogni piano. Ecommerce, Performance, Accessibilità, SEO & GEO e qualche altra area vengono sbloccate in base al tuo abbonamento. Questa pagina spiega la logica, così una sezione bloccata non sembra un errore.

Cosa controlla l'accesso

L'accesso a una sezione è controllato da un insieme di permessi interni, chiamati entitlement di funzionalità. Ogni sito verifica, al caricamento della pagina, se i permessi necessari sono presenti per il piano attuale. Se lo sono, la sezione si apre normalmente; in caso contrario, al posto del contenuto viene mostrato un invito a fare upgrade.

Le sezioni più spesso interessate sono:

Da confermare: la corrispondenza esatta tra ciascun piano commerciale e quali di queste funzionalità include non è ancora pubblicata nel dettaglio. Se manca una funzionalità che ti aspettavi, verifica con l'assistenza o nella pagina dei prezzi il confronto piani aggiornato.

I crediti AI sono indipendenti dall'accesso alle funzionalità

Avere una sezione sbloccata non significa automaticamente un uso illimitato. Le azioni che consumano crediti AI, come i messaggi in chat o i contenuti prodotto generati, restano comunque limitate dal saldo crediti, indipendentemente dal fatto che la sezione stessa sia sbloccata. Vedi Come funzionano i crediti AI per la differenza.

Cosa succede in caso di problemi

Tuurbo AI è progettato per non bloccare in modo eccessivo i controlli sui permessi: se il sistema non riesce a confermare i tuoi entitlement per un momento (ad esempio durante un problema di connessione temporaneo), non ti blocca inutilmente. Questo significa che un caricamento occasionalmente lento di una sezione è più probabilmente un controllo temporaneo che una vera restrizione.

Passo dopo passo: capire una sezione bloccata

1. Apri la sezione dal menu laterale come al solito.
2. Se mostra un messaggio di upgrade invece del contenuto normale, la funzionalità non è inclusa nel tuo piano attuale.
3. Controlla Impostazioni → Abbonamento per vedere piano e stato attuali.
4. Da lì, usa il pulsante Gestisci, oppure la pagina dei prezzi, per vedere quale piano include la funzionalità di cui hai bisogno.
5. Se ritieni che la sezione dovrebbe essere già sbloccata, contatta l'assistenza indicando workspace e sito.

Consigli

• Gli add-on acquistati separatamente (ad esempio capacità performance extra o il servizio di setup gestito) sbloccano la loro sezione senza cambiare il resto del piano.
• Se gestisci più siti in un unico workspace, controlla il piano per sito: gli entitlement vengono valutati per ogni sito singolarmente, non solo per l'intero workspace.
• In caso di dubbio se una sezione bloccata sia una limitazione di piano o un problema temporaneo, ricarica la pagina prima di considerarlo definitivo.

Problemi comuni

Una sezione a cui avevo accesso ora è bloccata. Può succedere dopo un cambio di piano o un rinnovo che ha spostato l'abbonamento su un livello diverso. Controlla Impostazioni → Abbonamento per lo stato attuale.

Ho fatto l'upgrade ma la sezione è ancora bloccata. Aggiorna la pagina; gli entitlement vengono di solito aggiornati entro pochi minuti da un cambio di piano. Se il problema persiste più a lungo, contatta l'assistenza.

Un add-on che ho acquistato non compare. Verifica che l'acquisto sia andato a buon fine nella sezione fatturazione, poi ricarica la pagina interessata. Gli add-on legati a un sito specifico richiedono che quel sito sia selezionato per avere effetto.

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